Wir suchen
Service Agent (m/w/d) für die Fluggastbetreuung in Voll- und Teilzeit am Flughafen Köln/Bonn
Zur Unterstützung unseres Teams • zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Wir – das Kölner Rote Kreuz – sind mit über 900 Mitarbeitenden und rund 600 ehrenamtlich Helfenden nicht nur eine große Gemeinschaft, sondern auch ein moderner Dienstleistungsverband. Mit unseren vielfältigen Diensten und Angeboten im Sozial- und Gesundheitswesen sorgen wir u.a. dafür, dass Kinder betreut, Familien unterstützt, Senioren gepflegt und Kranke versorgt werden. Wenn auch Sie Teil eines Teams sein wollen, das für die Menschen in unserer Stadt die Aussichten auf ein langes, gesundes und selbstbestimmtes Leben maßgeblich prägt, dann bewerben Sie sich bei uns!
Neben der Besetzung der Sanitätsstation umfassen unsere Tätigkeiten die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität (PRM-Service) am Flughafen Köln/Bonn.
Ihre persönlichen Vorteile:
- Wohnen in der Domstadt | Sie erhalten von uns die Möglichkeit nach Verfügbarkeit eine günstige Mitarbeiterwohnung zu mieten.
- Spannendes Arbeitsumfeld | Der Flughafen Köln/Bonn ist ein interessanter und vielseitiger Arbeitsplatz.
- Vergütung | Die Vergütung erfolgt in Anlehnung an den TVÖD (kommunal). Darüber hinaus erhalten Sie eine Weihnachtszuwendung im November sowie einen weiteren, pauschalen Vergütungsanteil im Dezember. Ferner erhalten Sie von uns eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
- Work Life Balance | Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen erhalten Sie von uns 4 betriebliche freie Tage. Außerdem werden Ihre persönlichen Umstände bei der Dienstplangestaltung berücksichtigt.
- Persönliches Wachstum | Wir unterstützen Sie und Ihr persönliches Wachstum mit diversen Schulungs- und Weiterbildungsangeboten.
Ihre besondere Rolle:
- Service | Sie betreuen Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität. Außerdem besetzen Sie unsere Service Points im Terminal.
- Passagiertransporte | Sie unterstützen unsere Fluggäste und führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl durch.
- Hilfestellung | Auch bei der Gepäckausgabe oder beim Transport der Gepäckstücke sind Sie Ansprechpartner/in für unsere Fluggäste.
- Dokumentation | Alle Betreuungsdienstleistungen werden von Ihnen im mobilen Endgerät festgehalten.
Ihr Profil:
- Fremdsprachen| Neben guten Deutschkenntnissen beherrschen Sie auch die englische Sprache. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil!
- Führerschein| Sie haben einen Führerschein der Klasse B/3.
- Auftreten| Höfliches und freundliches Auftreten sind das Wesentliche im PRM-Service. Sie verfügen über Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz. Außerdem sind Sie kontaktfreudig und ein Teamplayer.
- Belastbarkeit| Eine hohe Belastbarkeit zeichnet Sie aus. Sie sind bereit im Schichtdienst zu arbeiten.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne auch per Mail!