Der DRK-Kreisverband Rhein-Neckar/Heidelberg e.V. ist einer von 34 Kreisverbänden im DRK-Landesverband Baden-Württemberg e.V. Hier übernehmen 2200 ehrenamtliche Helfer sowie 390 hauptamtliche Mitarbeiter Verantwortung im Katastrophenschutz, Rettungsdienst, Krankentransport, Hausnotruf, in der Sozialarbeit und im Ausbildungsbereich.
Der Rhein-Neckar-Kreis und seine Umgebung bieten hohe Lebensqualität inmitten der Metropolregion Rhein-Neckar. Das große Freizeitangebot, umfangreiche Betreuungs- und Bildungsmöglichkeiten sowie eine sehr lebendige Kulturszene machen die Rhein-Neckar-Region zu einem begehrten Lebensmittelpunkt.
Für unsere Kreisgeschäftsstelle in Heidelberg suchen wir zur Unterstützung unsere Abteilung Soziale Dienste zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Werkstudent (w/m/d) für unsere Hausnotruf- und Servicezentrale
Das Aufgabenfeld:
Der Hausnotruf-Service bietet älteren und kranken Menschen schnelle Hilfe auf Knopfdruck. Durch unseren Bereitschaftsdienst garantieren wir schnelle Hilfe rund um die Uhr.
Sie sind direkter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden in Notlagen und disponieren Hausnotruf-Einsätze an die Fahrbereitschaft sowie an weitere Hilfedienstleister. Für die Erstberatung von Kunden sowie die Terminverwaltung des technischen Außendiensts sind Sie zuständig. Als zentrale Anlaufstelle obliegt Ihnen die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anrufe für den gesamten Kreisverband.
Das erwarten wir:
- Medizinische Grundkenntnisse wie z.B. ausgebildete/r Rettungshelfer/in, med. Fachangestellte/r, Pflegefachkraft, Arzthelfer/in oder die Bereitschaft diese bei uns zu erlangen
- Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung im medizinischen Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
- Freude und Wertschätzung im Umgang mit älteren Menschen (Erfahrung in der Pflege ältere Menschen von Vorteil)
- Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
- Bereitschaft zur Fahrbereitschaft
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Interkulturelle Kompetenz und Identifikation mit den Grundsätzen des DRK
Das erwartet Sie:
- Eine sehr gute Einarbeitung und Mitarbeit in einem engagierten, kollegialen Team
- Berufliche Weiterentwicklung und Teilnahme an interessanten und bereichsübergreifenden Fortbildungen
- Vergütung nach DRK- Reformtarifvertrag mit Altersversorgung ab dem ersten Arbeitstag (ZVK)
- Anerkennung von Vorbeschäftigungszeiten beim DRK möglich
- großzügige Rabattaktionen für unsere Mitarbeiter beim DRK-Serviceportal (https://drkservice.de)