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Das Deutsche Rote Kreuz (DRK) ist Teil des größten humanitären Netzwerks der Welt. Egal was wir tun und wo wir tätig sind, immer sind unsere sieben Rotkreuzgrundsätze: Menschlichkeit, Unparteilichkeit, Neutralität, Unabhängigkeit, Freiwilligkeit, Einheit und Universalität handlungsleitend.

Im DRK-Generalsekretariat in Berlin gestalten Sie die zukünftige Ausrichtung des DRK e.V. als nationaler Rotkreuz-Gesellschaft und Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege mit. Sie tragen täglich dazu bei, dass Menschen in Deutschland und weltweit Hilfe erhalten – allein nach dem Maß der Not.

IT-Anwendungsbetreuung ERP/DMS (m/w/d)/IT Application Support Engineer ERP/DMS (m/f/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für die Position

IT-Anwendungsbetreuung ERP/DMS (m/w/d)

Die Stelle ist im Team IT/IT-Support im Bereich Zentrale Dienste des DRK-Generalsekretariats verankert. Die Beschäftigung erfolgt in Vollzeit und ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt.

Ihre Aufgabenschwerpunkte bei der Betreuung der Anwendersoftware für den Bereich:

  • Kompetente Beratung der Fachabteilungen für den Einsatz von Microsoft Dynamics 365 betreffenden IT-Fragen und Problemstellungen
  • Ausbau und Betreuung des vorhandenen DMS Systems d.velop D3
  • Ansprechpartner für die Fachabteilungen bei der Entwicklung fachlicher Prozess- und IT-Anforderungen einschließlich Integrationstests
  • Mitwirkung bei der Bewertung und Priorisierung neuer Anforderungen nach definierten Kriterien inkl. aller Business- und IT-Aspekte, sowie die technische Umsetzung gemeinsam mit dem Dienstleister
  • Schulung und Qualifizierung von Mitarbeitern in den für sie relevanten Geschäftsprozessen
  • Betreuung der Schnittstellen zu externen Dienstleistern
  • Migrationsunterstützung SAP ERP 7 zu Microsoft Dynamics 365

Wir erwarten:

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung auf Anwenderseite oder in der IT-Beratung 
  • Nachweisbare Erfahrung im ERP-Umfeld in Verbindung mit DMS-Systemen
  • Erfahrung in der Aufnahme und Strukturierung der fachlichen Anforderungen
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen, Durchsetzungsfähigkeit und Gestaltungswille
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Erfahrung in der Projektarbeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit im Zeichen der Menschlichkeit
  • Raum für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung in einem erfahrenen und engagierten Team
  • Faire Arbeitsbedingungen gemäß DRK-Reformtarifvertrag

  • Tarifgerechte Vergütung
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • betriebliche Altersvorsorge (VBL)

  • Attraktive Gleitzeitregelung
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 
  • Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung

Als Arbeitgeber stellen für uns die Grundsätze der Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung eine besondere Verpflichtung dar. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung bis zum 01.07.2022 !

IT Application Support Engineer ERP/DMS (m/f/d)

The German Red Cross (GRC) is part of the International Red Cross and Red Crescent Movement, the largest humanitarian network in the world. In our work both internationally and at home, the GRC is committed to the seven principles of the Red Cross: humanity, impartiality, neutrality, independence, voluntary service, unity, and universality.

Working in the GRC National Headquarters in Berlin, you will help shape the future direction of the DRK e.V. as a national Red Cross society and umbrella organisation of non-statutory welfare organisations. Every day, you will support GRC’s work providing comprehensive aid for people in conflict situations, disasters and health or social emergency situations, solely based on their level of need.

In order to support our team, we are looking to fill the following role at the earliest opportunity

IT Application Support Engineer ERP/DMS (m/f/d)

This position is incorporated in the IT/IT Support Team in the Central Services Division of the GRC National Headquarters in Berlin. The employment is full time and on a permanent basis.

Your key responsibilities include:

  • Advising all departments on IT issues and problems relating to the use of Microsoft Dynamics 365
  • Developing and supporting the existing DMS system d.velop D3
  • Contact person for all departments in the development of technical process and IT requirements including integration tests
  • Assisting in the evaluation and prioritization of new requirements according to defined criteria including all business and IT aspects, as well as the technical implementation in collaboration with the service provider
  • Training and qualifying employees in their respective business processes
  • Supporting interfaces with external service providers
  • Migration support SAP ERP 7 to Microsoft Dynamics 365

What you bring:

  • (Technical) university degree in Computer Science, Business Informatics or Business Administration or a comparable qualification
  • Relevant professional experience on the user side or in IT consulting
  • Proven experience in the ERP environment in connection with DMS systems
  • Experience in capturing and structuring business requirements
  • Analytical and problem-solving skills, assertiveness and creative drive
  • Ability to work in a team and strong communication skills
  • Experience in project work
  • Good knowledge of German and English, both written and spoken

As part of our team you will benefit from:

  • A position of responsibility and versatility in a rewarding environment 
  • Opportunity for professional and personal development within an experienced and dedicated team 
  • Fair working conditions in accordance with the DRK collective agreement: 
  • Remuneration level according to the regulations of the collective agreement
  • 30 days annual leave 
  • Company pension scheme (VBL) 
  • Flexible working arrangements 
  • Health benefit scheme 
  • A pleasant working environment with a green inner courtyard.
  • As an employer, we place special emphasis on the principles of the Red Cross and Red Crescent Movement. We welcome applications from people regardless of ethnic, social, and national origin, gender, religion, age, disability, or sexual orientation.

Kindly apply by submitting your application until 01.07.2022 by using the GRC online application system.


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