Wir suchen Dich!
Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
ab 15.02.2025 | Vollzeit | befristet bis 01.02.2027
Du lebst den Kontakt mit Deinen Mitmenschen und Deine große Stärke ist Kommunikation und Empathie? Dann haben wir genau das Richtige für Dich!
Wir vom Deutschen Roten Kreuz Kreisverband Marburg-Gießen sind mit einer Vielzahl von Aufgabenfeldern für die Menschen im Landkreis Marburg und Gießen aktiv. Mit rund 500 hauptamtlichen Mitarbeiter*innen, über 15.000 Mitgliedern und 850 ehrenamtlichen Helfer*innen decken wir ein breites Angebot ab.
Unser Team vom Sachgebiet Pflege & Soziales sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt!
Du bist in Deinem Büro in Gießen für unsere Kunden Ansprechpartner zu verschiedenen sozialen DRK-Angeboten wie Hausnotruf, Essen auf Rädern, Kleiderläden und noch viel mehr. Dabei bist Du für 39 Stunden in der Woche Teil Deines tollen #DRKTeams.
Wenn das nach Dir klingt und Du deine Stärken direkt bei uns einbringen möchtest, freuen wir uns über Deine Bewerbung.
Bewirb Dich gleich und profitiere von vielen Vorteilen eines sozialen Arbeitgebers!
Deine Aufgaben:
- Du berätst telefonisch Interessenten und Neukunden in Marburg und Gießen zu verschiedenen Dienstleistungen des DRK Kreisverbandes (z.B. Hausnotruf, Essen auf Rädern, DRK-Kleiderläden etc.)
- Du unterstützt unsere Bestandskunden bei Bestellungen, technischen Anliegen und allen Fragestellungen die darüber hinaus gehen
- wenn Du einmal nicht am telefonieren bist, kümmerst Du dich um die Bearbeitung von Aufträgen und die Disposition (bspw. Terminvereinbarungen oder Tourenplanung unserer Außendienstmitarbeiter)
- Deine weiteren Aufgabenbereiche fassen wir mal ganz frech zusammen unter: allgemeine Verwaltungstätigkeiten und Dokumentation ;-)
Dein Profil:
- Du besitzt einen Abschluss als Kaufmann/Kauffrau (m/w/d) mit Ausrichtung Dialogmarketing oder eine ähnliche Qualifikation
- Deine Kommunikationfähigkeit und Deine Empathie verbindest Du spielend zu einer kundenorientierten Arbeitsweise
- ja, es kann auch mal stressig werden bei uns und vieles muss am besten schon gestern erledigt sein. Genau dann bleibst Du ruhig und behälst Deinen freundlichen Umgang
- Selbstständigkeit, Gewissenhaftigkeit und Teamfähigkeit sind für Dich keine Fremdwörter
- Du kommunizierst sehr sicher in der deutschen Sprache. Jede weitere gesprochene Sprache ist ein absoluter Zugewinn für uns
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse und kannst mit den gängigen MS-Office-Programmen sicher umgehen
- eine medizinische Ausbildung (bspw. Betriebshelfer, Sanitätshelfer, Rettungssanitäter o.ä.) wäre wünschenswert, ist aber kein Muss
Wir bieten Dir:
- zahlreiche Vorteile eines Tarifvertrages (z. B. 13. Monatsgehalt, Vollzeitstelle = 39 Wochenstunden, 30 Tage Jahresurlaub)
- arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge
- moderne hochwertige Arbeitsmittel und Räumlichkeiten
- arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungen
- DRK Mitarbeitervorteile (z. B. Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops)
- und als Wichtigstes: Ein cooles großes Team, be a part of it!
Du bist überzeugt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Bewerbungsschluss ist der: 31.01.2025.
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.