Der DRK-Kreisverband Rhein-Neckar/Heidelberg e.V. ist einer von 34 Kreisverbänden im DRK-Landesverband Baden-Württemberg e.V. Hier übernehmen 2200 ehrenamtliche Helfer sowie 420 hauptamtliche Mitarbeiter Verantwortung im Katastrophenschutz, Rettungsdienst, Krankentransport, Hausnotruf, in der Sozialarbeit und im Ausbildungsbereich.
Der Rhein-Neckar-Kreis und seine Umgebung bieten hohe Lebensqualität inmitten der Metropolregion Rhein-Neckar. Das große Freizeitangebot, umfangreiche Betreuungs- und Bildungsmöglichkeiten sowie eine sehr lebendige Kulturszene machen die Rhein-Neckar-Region zu einem begehrten Lebensmittelpunkt.
Für unsere Kreisgeschäftsstelle in Heidelberg suchen wir zur Erweiterung unseres Teams im Bereich Rettungsdienst zum 01.10.2024 oder später einen
Mitarbeiter (m/w/d) für die Sachbearbeitung im Rettungsdienst
in Voll- oder Teilzeit mit mindestens 50% unbefristet zu besetzen.
Ihre Aufgaben sind u.a.:
- Administrative und kommunikative Bearbeitung des Beschwerdemanagements
- Bearbeitung der Ordnungswidrigkeiten im Rettungsdienst sowie Weiterleitung von Ordnungswidrigkeiten an andere Abteilungen
- Kommunikation mit der Integrierten Leitstelle innerhalb der Themenfelder Beschwerdemanagement und Ordnungswidrigkeiten
- Koordination von Fahraufträgen aus dem Ehrenamt (Herausgabe von Ersatzfahrzeugen, Sicherstellung der Übernahmedokumentation)
- Koordination von Fernfahrten-Anfragen durch die Integrierte Leitstelle
- Korrespondenz mit internen und externen Ansprechpartnern über die üblichen Kommunikationskanäle
- Pflege von verkehrsrechtlichen Anordnungen in Bezug auf rettungsdienstrelevante Straßensperrungen
- Unterstützung bei der Überarbeitung von Prozessdokumentationen, Checklisten etc.
Das erwarten wir:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, starkes Organisationstalent
- Ausgeprägte soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
- Identifikation mit den Grundsätzen des DRK
Das erwartet Sie:
- Neben einer sehr guten Einarbeitung in einem engagierten Team bieten wir Ihnen einen anspruchsvollen und verantwortlichen Arbeitsplatz
- Ein offenes und freundliches Betriebsklima
- Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung sowie zur Teilnahme an interessanten Schulungen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vergütung nach DRK- Reformtarifvertrag mit Altersversorgung ab dem ersten Arbeitstag (ZVK)
- Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Möglichkeit zum Fahrradleasing
- Anerkennung von Vorbeschäftigungszeiten beim DRK möglich
- Großzügige Rabattaktionen für unsere Mitarbeiter beim DRK-Serviceportal (https://drkservice.de)