Leitung (m/w/d) Hausnotruf
Vollzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet
Die Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gGmbH ist ein Tochterunternehmen des DRK Kreisverbandes Hamburg-Harburg e.V., welcher mit knapp 1.100 hauptamtlichen Mitarbeitenden zu den größten Kreisverbänden in Norddeutschland zählt.
Zusammen mit der Johanniter-Unfall-Hilfe, sorgen wir bei der Serviceleitstelle mit rund 50 Fahrzeugen an 15 Standorten im Hamburger Stadtgebiet für die qualifizierte Beförderung von Patienten (m/w/d).
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Leitung (m/w/d) im Bereich des Hausnotrufs in Vollzeit.
Das erwartet Sie:
- Fachliche Führung und Motivation der im Verantwortungsbereich tätigen Mitarbeiter (m/w/d)
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards
- Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit mit unseren Kunden, sowie innerhalb des Teams und anderen Abteilungen
- Analyse und Optimierung der bestehenden Prozesse
- Einbindung bei der Einstellung von neuen Mitarbeitern (m/w/d)
- Mitwirkung bei der Rekrutierung und Einstellung neuer Mitarbeiter (m/w/d) für den Hausnotruf
- Bearbeitung von internen und externen fachspezifischen Anfragen
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen, kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Führungserfahrung ist gewünscht
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Praktische Erfahrungen in der Arbeit einer Leitstelle
- Erfahrungen in der Erstellung und Entwicklung von Leistungs- und Einsatzauswertungen
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten
- Kenntnisse über die DRK-Strukturen und das Produkt des Hausnotrufs sind von Vorteil
Wir bieten:
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einen sicheren Arbeitgeber mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien -
eine attraktive Vergütung mit Gehaltsstufen, die einschlägige Berufserfahrung honoriert -
bezahlte Fort- und Weiterbildungen, sowie interne Aufstiegschancen -
die Möglichkeit der ermäßigten Kinderbetreuung in einer unserer DRK-Kindertagesstätte -
einen Zuschuss für das Deutschlandticket -
eine Fahrradleasing-Möglichkeit über Beovelo -
eine Hansefit-Mitgliedschaft zur Gesundheitsförderung -
Urlaubstage gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
Andre Volk
Reichsbahnstraße 72
22525 Hamburg
Tel: 0172 / 40 19 222
