Mitarbeiter (m/w/d) für Datenverwaltung und Kundenservice im Bereich Hausnotruf

Teilzeit (mind. 19 Wochenstunden), zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet

Mit dem Hausnotruf bietet das Deutsche Rote Kreuz älteren und hilfebedürftigen Menschen die Möglichkeit, in der vertrauten Umgebung zu Hause zu bleiben und im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizuholen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Datenverwaltung und dem Kundenservice für den Bereich Hausnotruf.

Das erwartet Sie:

Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anliegen von Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörigen bzw. Betreuungspersonen bzgl. Vertrags- und Abrechnungsangelegenheiten
Erfassung von Neuverträgen und fortlaufende Datenverwaltung
Erstellung der monatlichen Abrechnung
Kommunikation mit Kostenträgern (z. B. Pflegeversicherungen)
enger Austausch und Abstimmung mit den verschiedenen internen Fachbereichen
Mitwirkung bei der Durchführung und Optimierung bestehender Prozesse

Sie bringen mit:

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
wünschenswert sind Erfahrungen in der Arbeit mit einer Software zur Datenverwaltung sowie in der Debitorenverwaltung/ Fakturierung
Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Verbindlichkeit
sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
Identifikation mit den Grundsätzen der Rotkreuzbewegung

Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt.

Wir bieten:

einen sicheren Arbeitgeber mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
30 Tage Urlaub + ½ Urlaubstag zum Geburtstag sowie je einen zusätzlichen freien Tag an Heiligabend und Silvester
eine attraktive Vergütung entsprechend des Aufgabenspektrums
die Möglichkeit der ermäßigten Kinderbetreuung in einer unserer DRK-Kindertagesstätte
einen Zuschuss für das Deutschlandticket sowie eine Fahrradleasing-Möglichkeit über Beovelo
eine Hansefit-Mitgliedschaft zur Gesundheitsförderung
individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
diverse exklusive Vergünstigungen (z. B. in den Bereichen Mode, Unterhaltung, Technik und Reisen)

Frau Karin Bischoff
Stellv. Vorstand
Rote-Kreuz-Straße 3-5
21073 Hamburg
Telefon: 040 766092 - 44