Sachbearbeiter (m/w/d) Service-Center/ Kundenservice
Voll- oder Teilzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet
Die Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gGmbH ist ein Tochterunternehmen des DRK Kreisverbandes Hamburg-Harburg e.V., welcher mit knapp 1.100 hauptamtlichen Mitarbeitenden zu den größten Kreisverbänden in Norddeutschland zählt.
Zusammen mit der Johanniter-Unfall-Hilfe, sorgen wir bei der Serviceleitstelle mit rund 50 Fahrzeugen an 15 Standorten im Hamburger Stadtgebiet für die qualifizierte Beförderung von Patienten (m/w/d).
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit.
Das erwartet Sie:
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen über unsere Serviceleitstelle
- Koordination von Terminen der Transportanfragen
- Auftragsbearbeitung von Faxbestellungen
- Organisation von Fernfahrten
- Übernahme administrativer Aufgaben in der Einsatzzentrale und unseren Webportalen
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Service- und Handelsumfeld
- Gute Kenntnisse in MS-Office (insbesondere Excel) und gute kommunikative Fähigkeiten
- Verhandlungssicherheit in der deutschen Sprache (Wort und Schrift)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Engagement
- Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft und sorgen für das Wohl unserer Patienten (m/w/d).
Wir bieten:
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einen sicheren Arbeitgeber mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien -
eine attraktive Vergütung mit Gehaltsstufen, die einschlägige Berufserfahrung honoriert -
bezahlte Fort- und Weiterbildungen, sowie interne Aufstiegschancen -
die Möglichkeit der ermäßigten Kinderbetreuung in einer unserer DRK-Kindertagesstätte -
einen Zuschuss für das Deutschlandticket -
eine Fahrradleasing-Möglichkeit über Beovelo -
eine Hansefit-Mitgliedschaft zur Gesundheitsförderung -
Urlaubstage gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
Herr Volk
Reichsbahnstraße 72
22525 Hamburg
