Sachbearbeiter (m/w/d) Service-Center/ Kundenservice

Voll- oder Teilzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet

Die Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gGmbH ist ein Tochterunternehmen des DRK Kreisverbandes Hamburg-Harburg e.V., welcher mit knapp 1.100 hauptamtlichen Mitarbeitenden zu den größten Kreisverbänden in Norddeutschland zählt.

Zusammen mit der Johanniter-Unfall-Hilfe, sorgen wir bei der Serviceleitstelle mit rund 50 Fahrzeugen an 15 Standorten im Hamburger Stadtgebiet für die qualifizierte Beförderung von Patienten (m/w/d).

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit.

Das erwartet Sie:

Annahme und Bearbeitung von Anfragen über unsere Serviceleitstelle
Koordination von Terminen der Transportanfragen
Auftragsbearbeitung von Faxbestellungen
Organisation von Fernfahrten
Übernahme administrativer Aufgaben in der Einsatzzentrale und unseren Webportalen

Sie bringen mit:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Ausbildung
Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Service- und Handelsumfeld
Gute Kenntnisse in MS-Office (insbesondere Excel) und gute kommunikative Fähigkeiten
Verhandlungssicherheit in der deutschen Sprache (Wort und Schrift)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Engagement
Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft und sorgen für das Wohl unserer Patienten (m/w/d).

Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt.

Wir bieten:

einen sicheren Arbeitgeber mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
eine attraktive Vergütung mit Gehaltsstufen, die einschlägige Berufserfahrung honoriert
bezahlte Fort- und Weiterbildungen, sowie interne Aufstiegschancen
die Möglichkeit der ermäßigten Kinderbetreuung in einer unserer DRK-Kindertagesstätte
einen Zuschuss für das Deutschlandticket
eine Fahrradleasing-Möglichkeit über Beovelo
eine Hansefit-Mitgliedschaft zur Gesundheitsförderung
Urlaubstage gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit

Herr Volk
Reichsbahnstraße 72
22525 Hamburg