Deutsches Rotes Kreuz Hamburg Soziale Dienste Eimsbüttel GmbH

Wir suchen 

Kundenbetreuung im Hausnotruf (m/w/d)

zur Unterstützung unseres Teams.
Ab sofort, unbefristet · Teilzeit 

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Das Deutsche Rote Kreuz Hamburg Soziale Dienste Eimsbüttel ist ein großer gemeinnütziger Anbieter für Pflege- und Betreuungsleistungen im Bezirk Hamburg-Eimsbüttel mit fünf Sozialstationen, einer Tagespflege und einer Wohn-Pflege-Gemeinschaft für Menschen mit Demenz. Das Angebot wird durch vier Service-Wohnanlagen sowie den Hausnotruf abgerundet.

Das DRK Hausnotruf-System bietet älteren und hilfebedürftigen Personen Sicherheit in den eigenen vier Wänden und auch unterwegs - rund um die Uhr. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die Hausnotruf-Kundenbetreuung Verstärkung in Teilzeit (20 Wochenstunden) und unbefristet.

 

Wir bieten Ihnen:

  • einen sicheren Arbeitsplatz bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem netten Team 
  • hohe Eigenverantwortung
  • leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
  • betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Kita-Zulage
  • HVV-Profiticket

Ihre Aufgaben:

  • Kundenbetreuung (Annahme von Anschlusswünschen, Organisation von Auf- und Abbau von Geräten, Problemlösungen)
  • Unterstützung der Teamleitung bei allgemeinen Verwaltungstätigkeiten
  • Vertretung der Teamleitung bei Abwesenheit
  • Organisation der Hausnotrufberater für Neuanschlüsse, Abmeldungen, Störungsbeseitigung
  • Geräteinstallation inklusive Programmierung beim Kunden (bei Bedarf)
  • Beschwerdemanagement
  • Neukundenakquise

Ihr Profil:

  • abgeschlossene Ausbildung, z.B. im Verwaltungswesen oder im technischen Bereich (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!
  • Freude am Umgang mit älteren, hilfsbedürftigen Menschen
  • hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Planungs- und Organisationssicherheit
  • Selbständigkeit
  • ein gutes technisches Verständnis bzw. die Bereitschaft, Neues zu lernen
  • Führerschein Klasse B
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Identifikation mit dem DRK-Leitbild

Fühlen Sie sich angesprochen? 

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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